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FAQ - Alles was Du wissen willst...
  • Lagerung und Haltbarkeit
    Wir möchten, dass Du unsere Pralinen so frisch wie möglich genießt. Deshalb empfehlen wir eine maximale Lagerzeit von bis zu vier Wochen an einem kühlen Ort. Und ganz ehrlich, länger kann man dem Genuss unserer Pralinen auch nicht widerstehen...!
  • Aus was sind Eure Pralinen gemacht?
    Für unsere Pralinen verwenden wir ausschließlich extrem hochwertige und soweit wie möglich nachhaltige Produkte. Denn nur so entsteht der außergewöhnliche Geschmack, den Du an unseren Pralinen so schätzt. Eine genaue Auflistung der Inhaltsstoffe jeder Praline findest Du hier: Unsere Pralinen
  • Bezahlmöglichkeiten
    Du kannst bei uns per PayPal, Klarna, Apple Pay und mit Kredit-und Debitkarte bezahlen.
  • Eingang der Bestellung
    Wenn wir Deine Bestellung erhalten haben, erhältst Du automatisch eine Bestätigung in Deinem Mailpostfach. Falls Du dort keine Bestätigung findest, schreib uns einfach eine Mail an schockolade.pralinen@gmail.com und wir prüfen Deine Bestellung noch einmal nach.
  • Rechnung
    Die Rechnung erhältst Du direkt nach der Bestellbestätigung per Mail.
  • Ich bestelle ein Geschenk. Kann ich es persönlich gestalten?
    Natürlich! Wenn die Pralinen direkt an den Beschenkten ausgeliefert werden, legen wir gerne noch eine handgeschriebene Karte dazu. Schreib uns einfach im Kommentarfeld den gewünschten Text.
  • Wann versendet Ihr meine Bestellung?
    Nachdem Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, stellen wir Deine Wunschpackung zusammen und verpacken sie mit größter Sorgfalt. Um sicher zugehen, dass Deine Lieblingspralinen so frisch wie möglich bei Dir eintreffen, versenden wir nur von Montag bis Donnerstag. Wochenendlieferungen sind uns zu unsicher, denn wir möchten nicht, dass unsere Köstlichkeiten an Form und Frische verlieren.
  • Mindestbestellwert und Versandkosten
    Bestelle was immer und wieviel du möchtest. Wir haben keinen Mindestbestellwert, sondern berechnen lediglich eine allgemeine Versandpauschale von 6,50 Euro. Und ab einem Bestellwert von 80 Euro bekommst Du Dein süßes Paket sogar versandkostenfrei!
  • Versendet Ihr Eure Pralinen auch ins Ausland?
    Bisher versenden wir unsere Pralinen nur innerhalb von Deutschland. Aber schreib uns eine Mail mit Deinen Wünschen und wir sehen, was wir machen können...
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